Mon assureur a refusé ma réclamation. Est-il trop tard?

Pas nécessairement. Le délai pour poursuivre est généralement de trois ans, mais certaines polices contiennent des conditions et des délais de déclaration qu’il faut respecter. Consultez-nous rapidement.

Dois-je accepter l’offre de règlement de l’assureur?

Ne signez aucune quittance avant de faire évaluer l’offre. Une quittance signée peut vous empêcher de réclamer davantage.

Ma perte d’exploitation est-elle couverte?

Cela dépend de votre police et de la façon dont la perte est calculée. C’est l’un des postes les plus souvent sous-évalués dans les réclamations commerciales.

L’expert en sinistre de l’assureur me représente-t-il?

Non. Il est mandaté par l’assureur. Vous avez le droit d’être représenté par votre propre avocat.

Mon courtier peut-il m’aider?

Votre courtier est un allié important et nous travaillons souvent avec lui. Toutefois, lorsque le dossier devient litigieux, un avocat peut entreprendre les recours.

SINISTRES MAJEURS

Sinistres majeurs : quand votre réclamation dépasse le million

Plus l’enjeu est élevé, plus l’assureur se prépare. Vous devriez faire de même.

Au-delà de quelques centaines de milliers de dollars, une réclamation d’assurance change de nature. L’assureur mandate des experts en sinistre chevronnés, des ingénieurs, des juricomptables et parfois des enquêteurs. Chaque poste de votre réclamation est examiné et discuté. Face à cette équipe, un assuré seul part avec un désavantage important.

Nous constituons pour vous une équipe équivalente, dès les premières semaines suivant le sinistre.

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Les dossiers que nous prenons en charge

Entreprises : commerces de détail et boutiques haut de gamme, secteur automobile, restaurants, entrepôts et usines.
Propriétaires d’immeubles locatifs, d’immeubles mixtes et de parcs immobiliers.
Résidences de grande valeur et propriétés perdues en totalité.
Sinistres touchant à la fois le bâtiment, le contenu, les revenus et la responsabilité civile.

Pour l’ensemble de nos services aux entreprises, consultez notre page Réclamations commerciales.

Ce qui distingue un sinistre majeur

Plusieurs couvertures en jeu — bâtiment, contenu, pertes d’exploitation ou de loyers, frais supplémentaires, mise aux normes. Un refus partiel sur un seul poste peut représenter des centaines de milliers de dollars.
Des expertises complexes — cause et origine, coût de reconstruction, calcul juricomptable de la perte de revenus.
Des délais qui coûtent cher — chaque mois sans indemnité pèse sur la trésorerie, le financement et la survie de l’entreprise.
Des tiers impliqués — prêteurs hypothécaires, locataires, manufacturiers, entrepreneurs, parfois un tiers responsable du sinistre.

Notre approche

Intervention rapide — idéalement avant les déclarations sous serment et les premières offres. Les premières semaines fixent souvent le cadre de tout le dossier.
Une équipe d’experts indépendants — juricomptables, ingénieurs, estimateurs en construction et experts en incendie, choisis selon votre dossier.
Une réclamation documentée poste par poste — pour réduire l’espace de contestation.
Des avances et paiements partiels — nous demandons le versement des montants non contestés pour vous permettre de continuer vos opérations.
Prêts à plaider — les assureurs règlent plus volontiers lorsqu’ils savent que l’avocat en face est prêt à aller au procès.

Des dossiers d’envergure

Nous menons présentement des réclamations importantes pour des entreprises de plusieurs secteurs et pour des propriétaires d’immeubles locatifs. Certaines dépassent le million de dollars.

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Vous êtes courtier, comptable ou avocat?

Vous accompagnez un client qui vit un sinistre majeur et dont la réclamation se complique? Nous collaborons avec les professionnels qui réfèrent leurs clients et les tenons informés, dans le respect du secret professionnel. Écrivez-nous au moyen de notre formulaire de contact.

CAS CLIENTS

Une équipe efficace!

Perte totale de la résidence familiale en raison d’un incendie

L’assureur refuse en raison de déclarations contradictoires lors de l’enquête. La poursuite de 291 922 $ est réglée.
Effondrement d’un bâtiment de ferme en raison du poids de la neige

Manquement du courtier dans la couverture d’assurance. L’assureur refuse en raison de la couverture d’assurance. La poursuite de 313 268,43 $ contre assureur et le courtier est réglée.
Effondrement du toit d’un garage en raison du poids de la neige

L’assureur refuse en raison de la désuétude du bâtiment. Règlement de 136 000 $.
Assurance invalidité accidentelle refusée par l’assureur en raison de la présence d’arthrose

Le rétablissement des indemnités de remplacement de revenu est demandé. Procès fait, en attente de jugement.
Vol de voiture et poursuite de 65 000 $

La réclamation est contestée par l’assureur en raison de déclarations mensongères et d’habitudes inhabituelles de l’assurée. Le dossier est réglé.
Feu de véhicule tracteur en forêt lors d’un vol

La réclamation est contestée par l’assureur en raison de circonstances suspectes du vol et de l’incendie. La poursuite de 80 000 $ est réglée.
Vol d’une quantité importante de stock lors d’un événement de vente itinérante

La réclamation est contestée par l’assureur en raison de déclarations mensongères. La poursuite de 85 000 $ est réglée.
Effondrement d’un mur d’une résidence à la suite de forts vents

La réclamation est contestée par l’assureur en raison de la désuétude de la structure. La poursuite de 175 000 $ est réglée.